Trong bối cảnh ngành du lịch và khách sạn toàn cầu đang chuyển mình mạnh mẽ theo hướng bền vững, IHG Hotels & Resorts nổi bật như một tập đoàn tiên phong. Tại Lins Vietnam, chúng tôi tin rằng phát triển bền vững không chỉ là trách nhiệm mà còn là chìa khóa tạo nên những giá trị lâu dài cho khách hàng và cộng đồng. Bài viết này sẽ đi sâu vào hành trình của IHG trong việc xây dựng một ngành khách sạn xanh và có trách nhiệm, từ những chiến lược cốt lõi đến các sáng kiến cụ thể đang được triển khai trên toàn thế giới.
1. IHG – Tiên phong trong hành trình phát triển bền vững ngành khách sạn
IHG Hotels & Resorts, tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới với 20 thương hiệu trải rộng hơn 100 quốc gia, cam kết mang đến “True Hospitality for Good” – lòng hiếu khách chân thật vì những điều tốt đẹp. Sứ mệnh này định hình văn hóa và phản ánh cam kết của IHG trong việc tạo ra tác động tích cực cho con người, khách hàng và cộng đồng. Trong bối cảnh thế giới đối mặt với nhiều thách thức, IHG xem phát triển bền vững là triết lý cốt lõi, là yếu tố then chốt cho thành công và là trách nhiệm để xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn cho các thế hệ mai sau.
2. Journey to Tomorrow – Chiến lược kinh doanh có trách nhiệm của IHG
“Journey to Tomorrow” là kế hoạch hành động toàn cầu kéo dài 10 năm của IHG, nhằm tạo ra những thay đổi tích cực cho con người, hành tinh và cộng đồng. Được xây dựng dựa trên sự hợp tác với các chủ sở hữu khách sạn, đối tác và khách hàng, chiến lược này thể hiện cam kết mạnh mẽ của tập đoàn đối với hoạt động kinh doanh có trách nhiệm.
Chiến lược này tập trung vào ba trụ cột chính, mỗi trụ cột đều có các mục tiêu rõ ràng và tham vọng:
2.1. Con người (People)
Trụ cột “Con người” của IHG tập trung xây dựng văn hóa làm việc đa dạng, công bằng và hòa nhập, nơi nhân viên được trao quyền phát triển tối đa tiềm năng và quyền con người được tôn trọng. Tập đoàn cũng đảm bảo mua sắm có trách nhiệm, thúc đẩy chuỗi cung ứng tuân thủ các tiêu chuẩn cao về đạo đức và nhân quyền. Mục tiêu là tạo ra môi trường tích cực cho cả đội ngũ nội bộ và các đối tác bên ngoài.
2.2. Hành tinh (Planet)
Trụ cột “Hành tinh” của IHG hướng tới mục tiêu phát thải ròng bằng không, giảm thiểu tác động môi trường từ hoạt động kinh doanh. IHG đặt ra các mục tiêu tham vọng về giảm phát thải carbon, tiêu thụ năng lượng, quản lý chất thải và sử dụng nước. Các sáng kiến bao gồm triển khai công nghệ xanh, khuyến khích năng lượng tái tạo và giảm rác thải nhựa, giúp mỗi khách sạn trở thành một “khách sạn xanh” thực sự.
2.3. Cộng đồng (Communities)
Trụ cột “Cộng đồng” thể hiện cam kết của IHG trong việc hỗ trợ phát triển bền vững các cộng đồng địa phương. Điều này được thực hiện thông qua việc tạo việc làm, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và tham gia vào các hoạt động phát triển xã hội. IHG tin rằng việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với cộng đồng là yếu tố then chốt, thúc đẩy sự hòa nhập và đảm bảo hoạt động du lịch mang lại lợi ích cho tất cả các bên.
3. Các sáng kiến môi trường nổi bật: Hướng tới khách sạn bền vững
IHG đã và đang triển khai nhiều sáng kiến cụ thể để hiện thực hóa cam kết môi trường của mình, đặc biệt là trong việc giảm phát thải carbon và nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên.
3.1. Mục tiêu giảm phát thải carbon và năng lượng
IHG cam kết đạt mức phát thải ròng bằng không (Net Zero) vào năm 2050, phù hợp với Thỏa thuận Paris. Để đạt được mục tiêu này, họ đã đặt ra các mục tiêu giảm phát thải carbon dựa trên khoa học, bao gồm giảm 46% lượng phát thải carbon tuyệt đối từ các hoạt động của công ty và giảm 25% lượng phát thải carbon từ các hoạt động nhượng quyền thương hiệu và được quản lý trên mỗi mét vuông vào năm 2030 (so với mức cơ sở năm 2019).
Để hỗ trợ các khách sạn đạt được mục tiêu này, IHG đã xây dựng hệ thống quản lý môi trường toàn cầu Green Engage. Nền tảng này cung cấp các giải pháp và công cụ để khách sạn theo dõi, đo lường và quản lý lượng tiêu thụ năng lượng, nước và phát thải carbon một cách hiệu quả.
3.2. Chương trình Low Carbon Pioneer Hotels
IHG đang tiên phong phát triển các khách sạn tiên phong ít carbon (Low Carbon Pioneer Hotels) như một phần của tầm nhìn về khách sạn của tương lai. Các khách sạn này là những mô hình điển hình, tuân thủ các tiêu chí nghiêm ngặt để giảm thiểu tác động môi trường. Để trở thành Low Carbon Pioneer, một khách sạn phải đáp ứng các tiêu chí sau:
- Hiệu quả năng lượng: Thiết kế và vận hành tối ưu để giảm thiểu tiêu thụ năng lượng.
- Không đốt nhiên liệu hóa thạch tại chỗ: Hạn chế tối đa việc sử dụng các nguồn nhiên liệu gây phát thải.
- Nguồn năng lượng tái tạo dự phòng: Sử dụng năng lượng tái tạo, bao gồm cả việc tối ưu hóa năng lượng tái tạo tại chỗ nếu có thể.
- Chứng nhận bền vững được công nhận toàn cầu: Đạt được các chứng nhận uy tín như Green Key, LEED, BREEAM hoặc EDGE. Một khách sạn có 12 tháng kể từ khi mở cửa để đạt được chứng nhận này.
- Dữ liệu năng lượng đầy đủ và có thể kiểm chứng: Sử dụng nền tảng Green Engage của IHG để theo dõi và đo lường dữ liệu năng lượng.
Chương trình này khuyến khích các khách sạn khác tham gia và giúp nhân rộng các hoạt động giảm carbon trên toàn bộ hệ thống của IHG.
3.3. Quản lý chất thải, nước và bảo vệ thiên nhiên
Bên cạnh carbon và năng lượng, IHG cũng chú trọng quản lý chất thải và nước, đồng thời thực hiện các hành động tích cực cho thiên nhiên. Tập đoàn cam kết giảm thiểu rác thải nhựa sử dụng một lần và cải thiện hiệu quả sử dụng nước trong các hoạt động của mình. Các sáng kiến này không chỉ giúp bảo vệ môi trường mà còn giảm chi phí vận hành và nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. IHG cũng đang từng bước tích hợp các giải pháp thân thiện với môi trường vào thiết kế và vận hành khách sạn mới, hướng tới một tương lai “nature positive”.
4. Cam kết xã hội và chuỗi cung ứng có trách nhiệm
Ngoài các nỗ lực về môi trường, IHG còn đặc biệt quan tâm đến các khía cạnh xã hội và đạo đức trong kinh doanh.
4.1. Phát triển con người và cộng đồng
IHG nhận thức con người là cốt lõi, từ nhân viên đến cộng đồng. Tập đoàn nỗ lực xây dựng môi trường làm việc đa dạng, công bằng và hòa nhập, nơi mỗi cá nhân được phát triển và quyền con người được bảo vệ. Đồng thời, IHG tích cực đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng địa phương thông qua việc tạo việc làm, hỗ trợ các sáng kiến giáo dục, y tế và khuyến khích hoạt động tình nguyện của nhân viên, tạo ra tác động bền vững.
4.2. Mua sắm có trách nhiệm
IHG cam kết mua sắm các sản phẩm và dịch vụ một cách có trách nhiệm, đảm bảo rằng chuỗi cung ứng của họ tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất về đạo đức, môi trường và xã hội.
Điều này bao gồm việc lựa chọn các nhà cung cấp có trách nhiệm, giảm thiểu rủi ro về lao động cưỡng bức, bảo vệ môi trường và thúc đẩy các hoạt động kinh doanh công bằng. Chính sách mua sắm có trách nhiệm của IHG không chỉ áp dụng cho các khách sạn thuộc sở hữu mà còn khuyến khích các khách sạn nhượng quyền và được quản lý tuân thủ, tạo nên một mạng lưới cung ứng toàn cầu minh bạch và bền vững.
5. Kết Luận
Hành trình phát triển bền vững toàn diện của IHG là minh chứng cho sự kết hợp giữa hiệu quả kinh doanh và trách nhiệm xã hội, định hình tương lai ngành khách sạn. Tại Lins Vietnam, chúng tôi hoàn toàn đồng điệu với tầm nhìn này, cam kết cùng các đối tác và khách hàng xây dựng ngành du lịch có trách nhiệm và bền vững hơn cho tương lai.
Tìm hiểu thêm về chúng tôi tại:
- Facebook: Lins Vietnam
- Hotline: (+84) 286 276 5458